Ketentuan Pemesanan
-
1
Pemesanan nasi box minimal dilakukan H-2 sebelum acara.
-
2
Untuk layanan prasmanan (buffet), pemesanan wajib dilakukan minimal H-7.
-
3
Perubahan menu atau jumlah pesanan hanya dapat dilakukan maksimal H-3.
-
4
Pemesanan dianggap sah jika sudah menerima konfirmasi dari admin via WhatsApp/Email.
Sistem Pembayaran
-
1
Uang muka (DP) sebesar 50% wajib dibayarkan saat pemesanan dikonfirmasi.
-
2
Pelunasan dilakukan maksimal H-1 sebelum pengiriman atau sesuai kesepakatan kontrak.
-
3
Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer ke rekening resmi PT EatnZoy Prestige.
-
4
Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran di luar rekening resmi kami.
Pembatalan & Refund
-
1
Pembatalan H-7: Pengembalian DP sebesar 100%.
-
2
Pembatalan H-3: Pengembalian DP sebesar 50%.
-
3
Pembatalan H-1 atau pada hari H: DP dianggap hangus.
-
4
Refund akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja setelah pengajuan pembatalan.
Kebijakan Pengiriman
-
1
Gratis ongkir untuk wilayah radius 10km dari dapur pusat kami.
-
2
Keterlambatan karena Force Majeure akan segera kami komunikasikan.
-
3
Pihak katering akan tiba di lokasi maksimal 30 menit sebelum acara dimulai.
-
4
Keamanan makanan setelah serah terima menjadi tanggung jawab pemesan.
Punya Pertanyaan Lain?
Tim kami siap menjawab segala keraguanmu terkait layanan kami.